シュガーダディの登録の際に本人確認・年齢確認を行いますが、上手くできない場合があるようです。
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない原因と対処方法について詳しく説明していきます。
是非参考にしてください。
シュガーダディで本人確認・年齢確認で非承認となる原因
まずは、シュガーダディで本人確認・年齢確認で非承認となる原因について詳しく説明していきます。
身分証明書
本人確認・年齢確認で非承認となる場合は、年齢確認に使えない身分証明書を提出している可能性があります。
シュガーダディの年齢確認で利用可能な身分証は以下のものになります。
- 運転免許証（日本国内発行のもの）
- 健康保険証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
- 在留カードなど
上記のいずれか一つを用意しましょう。
シュガーダディでは、以下のような身分証明書は年齢確認に使えません。
- 社員証
- 学生証
- マイナンバー通知カード
- 年金手帳
- 住民票
- 仮免許証
- 身体障害者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 外国人登録証
- 日本国外で発行された証明書
手元にある身分証明書でも可能なのか不安な人は、登録前に一度問い合わせてみても良いかもしれません。
写真
シュガーダディで本人確認・年齢確認する際に必要な書類の写真を提出しますが、その写真に問題がある可能性があります。
以下のような写真では、本人認証ができません。
- 写真がぼやけている
- 必要な情報が写っていない
- 低い画像解像度で見えにくい
- 光や影が写り込んでいる
- 小さい画像サイズ
- 暗い場所での写真
- 有効期限切れの証明書
- 13MG以内のJPG/GIF/PNG形式以外の画像
上記のような理由で、非認証となっている可能性があります。
非承認となった写真は再利用できないので、新しい写真を撮影する必要があります。
生年月日
入力した生年月日が間違えていると、年齢確認が行えません。
身分証明書の生年月日と、登録した生年月日が一致しないと、承認されないためです。
間違って入力してしまった場合、年齢確認をする前であれば変更できますが、申請後には変更できないので注意が必要です。
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない時の対処方法
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない時の対処方法について詳しく説明していきます。
身分証明書の確認
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない場合、正しい方法で申請できているか再度確認しましょう。
再確認のポイントは以下のようになります。
・年齢確認可能な証明書なのか
シュガーダディで年齢確認が可能な身分証かどうか確認しましょう。
・有効期限
身分証明書を発行した場合、かなり前に発行していて有効期限が切れていないか等の確認をしましょう。
・写真に問題がないか確認
必要な項目がはっきり写っているか確認しましょう。
「名前」「生年月日」「証明書発行元」がはっきり分かるようにする必要があります。
・ファイルの大きさや形式が正しい
非承認になった場合には、使用した写真は使えなくなるので再度撮影しましょう。
時間を置く
シュガーダディのサイトがメンテナンス中や、通信環境が不安定な場合には、上手くアップデートできない場合があります。
その場合には、通信環境が安定している場所に移動したり、時間を置いてから再度してみると上手くいく可能性があります。
また、提出する身分証明書を変えてみる方法もあります。
免許証ではできなかったけど、他の身分証明書でしてみるとすんなり承認できたといった事もあります。
シュガーダディで本人確認・年齢確認でよくある質問
シュガーダディで本人確認・年齢確認でよくある質問について紹介していきます。
「本人確認書類が悪用される可能性はありますか？」
本人確認書類が悪用される可能性はありません。
提出した本人確認書類は承認された後、24時間以内にサーバー内から自動的に削除される仕組みとなっています。
非承認の場合にも即削除されるので、サーバー上に個人情報が残る事はありません。
また、シュガーダディは会社情報やプライバシーポリシーも明示している健全に運営しているため、安心できる会社です。
「本人確認の審査にかかる時間は？」
シュガーダディで本人確認・年齢確認の審査の時間は、通常1?2時間以内で完了します。
ほとんどの場合には当日中には完了するので、すぐにシュガーダディを利用する事ができます。
ただし、時間帯や混雑時などの状況によっては数日かかる可能性もあります。
まとめ
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない原因と対処方法について詳しく説明していきました。
シュガーダディで本人確認・年齢確認できない原因として考えられるのは、身分証明書の不備や写真の撮り方、生年月日の入力ミスが考えられます。
本人確認・年齢確認をやり直す場合には、身分証明書に不備がないかなど内容をもう一度確認するようにしましょう。
それでも上手くいかない場合には、時間を置いてみたり身分証明書を別のもに変えたりの対処を行いましょう。
